Рама Балканского РБ

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента получения, если выявлен существенный недостаток (заводской брак), препятствующий его использованию по назначению. В Перечень товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену и возврату, входят продовольственные товары, лекарственные препараты, средства медицинского назначения, предметы сангигиены, согласно с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в редакции Постановления №1173 от 07.12.2005 года) «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"». Детальный перечень таких товаров приведён на официальном сайте Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей: https://consumerhm.gov.ua/2-bez-katehorii/182-tovari-shcho-ne-pidlyagayut-obminu-abo-povernennyu Перечень товаров из ассортимента нашей компании, которые НЕ подлежат возврату: Стулья-туалеты, биотуалеты, насадки на унитаз, коронки стоматологические, корсетные товары, мундштуки, перчатки, белье нательное, чулочно-носочные изделия, товары для младенцев, любые товары и приспособления с санитарным оснащением. Возврат и обмен товара возможен при соблюдении условий: 1. Наличие чека или подтверждения заказа. 2. Товар не был в употреблении, сохранены оригинальная упаковка и ярлыки. 3. С момента покупки прошло не более 14 дней. 4. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат обмену и возврату. Для оформления возврата/обмена связывайтесь с менеджером. Условия оплаты доставки при возврате и обмене: 1. При обмене товара доставка оплачивается покупателем. Отправка нового товара производится после получения и проверки возвращённого товара. 2. При возврате товара стоимость доставки также оплачивает покупатель. 3. Если при возврате не оплачена доставка, её сумма удерживается из возвращаемых средств. 4. Мы покрываем расходы на доставку только в том случае, когда товар был ненадлежащего качества. Процедура возврата товара: 1. Свяжитесь с менеджером для оформления возврата. 2. Укажите номер заказа, счёта или транспортной накладной. 3. Заполните заявление на возврат и предоставьте реквизиты для перечисления средств. 4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.